La montée en puissance du mobile a profondément transformé notre façon de communiquer, d’interagir avec les marques et de consommer du contenu. Cette révolution a également bouleversé le monde du marketing, notamment l’email marketing. Ainsi, les entreprises sont confrontées à de nouveaux défis pour capter l’attention des utilisateurs sur leurs smartphones. Heureusement, cette évolution offre également plusieurs opportunités.
Les défis de l’email marketing à l’ère du mobile
Des écrans plus petits
Avec la diminution de la taille des écrans, les emails doivent être adaptés pour s’afficher correctement sur les smartphones. Il est donc crucial de travailler sur un design responsive qui permettra à vos messages de s’ajuster automatiquement en fonction de la taille de l’écran sur lequel ils sont consultés. Ceci inclut également une attention particulière portée au choix des images, des vidéos et des polices d’écriture.
Un environnement concurrentiel
Du fait de l’utilisation quasi permanente de nos smartphones, nous sommes constamment sollicités par des notifications. Cela rend la compétition pour attirer l’attention des utilisateurs encore plus intense. Il faut donc trouver des moyens de se démarquer et de susciter l’intérêt dans cet océan d’informations toujours plus vaste.
Des comportements de lecture différents
Sur smartphone, les habitudes de lecture sont différentes : les utilisateurs scannent rapidement l’écran, sont souvent en situation de mobilité et leur temps d’attention est plus réduit. Cela impose de repenser la manière dont on structure un email pour qu’il puisse être rapidement compris et assimilé, tout en incitant à une action claire de la part du lecteur.
Les opportunités offertes par le mobile
Ciblage géographique
Grâce aux données de localisation des smartphones, les entreprises ont désormais la possibilité de cibler efficacement leurs destinataires en fonction de leur position géographique. Ces informations précieuses permettent d’envoyer des emails pertinents et personnalisés, ainsi que de proposer des offres adaptées au contexte de chaque utilisateur.
Intégration avec d’autres canaux de communication
Avec les smartphones, il devient possible de combiner plusieurs canaux de communication pour asseoir une stratégie marketing omnicanal efficace. Par exemple, vous pouvez inviter les utilisateurs à ouvrir votre application à partir d’un email, intégrer des CALL-TO-ACTIONS qui renvoient vers vos pages sur les réseaux sociaux ou associer l’email marketing à des campagnes publicitaires ou SMS.
Le potentiel des notifications push
Les smartphones offrent la possibilité de mettre en place des notifications push, ces messages courts qui s’affichent directement sur l’écran de nos appareils. Elles constituent une alternative intéressante à l’email traditionnel car elles permettent de toucher les utilisateurs directement et de manière immédiate, sans être noyées dans une boîte de réception saturée.
Comment adapter votre stratégie d’email marketing au mobile ?
Travailler sur un design responsive
Pour que vos emails s’affichent correctement sur les écrans des smartphones, il est nécessaire de travailler sur un design qui s’adapte aux différentes tailles d’écran. Vous pouvez utiliser des outils dédiés ou faire appel à des agences spécialisées pour concevoir des modèles d’email responsives.
Miser sur la simplicité et la clarté
Les destinataires ne doivent pas se sentir submergés par une avalanche de contenu lorsqu’ils ouvrent un email sur leur smartphone. Il faut donc opter pour une présentation simple et claire : un message concis, une structure qui facilite la lecture rapide, un choix judicieux d’images et un CALL-TO-ACTION bien visible et incitatif.
Personnalisation et segmentation
Afin de proposer du contenu adapté et pertinent pour chaque utilisateur, il est important de miser sur la personnalisation et la segmentation de votre base de données. Cela vous permettra d’envoyer des emails ciblés et cohérents avec les centres d’intérêt, les habitudes de consommation et le profil démographique de vos destinataires.
Optimiser les campagnes pour différents canaux de communication
Pour profiter pleinement des opportunités offertes par le mobile, pensez à intégrer votre campagne d’email marketing à d’autres canaux de communication. Ceux-ci pourront ainsi se renforcer mutuellement et maximiser leur impact.